Adatvédelmi Nyilatkozat

1. Általános információk

A VitalHealth Solutions Kft. (1052 Budapest, Váci utca 45.) mint adatkezelő elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Jelen adatvédelmi nyilatkozat részletesen ismerteti, hogyan kezeljük az Ön által megadott személyes adatokat, milyen célokra használjuk azokat, és milyen jogokkal rendelkezik adataival kapcsolatban.

Adatkezelési tevékenységünk során mindig betartjuk az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) és a magyar adatvédelmi jogszabályoknak megfelelő előírásokat. Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt a nyilatkozatot, mert szolgáltatásaink igénybevételével elfogadja az itt leírt feltételeket.

2. Milyen adatokat kezelünk

Weboldalaink használata során az alábbi személyes adatokat gyűjtjük és kezeljük:

• Név (vezetéknév, keresztnév)
• Telefonszám
• E-mail cím
• Postai cím (szállítási és számlázási cím)
• IP-cím és egyéb technikai azonosítók
• Cookie-k és hasonló technológiák által gyűjtött adatok
• Weboldal-használati szokások és preferenciák

Különleges kategóriájú személyes adatokat (egészségügyi, vallási, politikai meggyőződés) nem kezelünk, kivéve, ha Ön önként szolgáltatja ezeket az információkat ügyfélszolgálati kapcsolatfelvétel során.

3. Az adatkezelés jogalapja és céljai

Az adatkezelés jogalapja az Ön önkéntes hozzájárulása, valamint egyes esetekben jogos érdekeink érvényesítése. Az adatkezelés céljai a következők:

• Rendelések feldolgozása és teljesítése
• Ügyfélszolgálati tevékenység biztosítása
• Marketing kommunikáció (hozzájárulás esetén)
• Weboldal működésének optimalizálása
• Jogi kötelezettségek teljesítése
• Jogos érdekeink érvényesítése (például biztonsági célok)

Marketing célú adatkezeléshez mindig kérjük az Ön előzetes, egyértelmű hozzájárulását, amelyet bármikor visszavonhat anélkül, hogy ez befolyásolná a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

4. Adatok tárolásának időtartama

Az Ön személyes adatait csak a szükséges ideig tároljuk:

• Rendelési adatok: számviteli jogszabályok szerinti kötelező megőrzési idő (8 év)
• Marketing hozzájárulás: a hozzájárulás visszavonásáig
• Cookie adatok: cookie típusától függően 1 hónap - 2 év
• Ügyfélszolgálati kapcsolattartás: 3 év
• Jogorvoslati eljárások: az eljárás lezárásáig

Az adatok törlése automatikusan megtörténik a megőrzési idő letelte után, kivéve, ha jogszabály hosszabb megőrzést ír elő.

5. Adatok továbbítása harmadik fél részére

Az Ön személyes adatait harmadik fél részére csak akkor továbbítjuk, ha:

• Erre az Ön kifejezett hozzájárulását adta
• Szolgáltatás teljesítéséhez szükséges (szállítási partner)
• Jogi kötelezettség teljesítése érdekében szükséges
• Jogos érdekeink érvényesítéséhez elengedhetetlen

Adatfeldolgozó partnereink között találhatók szállítási szolgáltatók, fizetési szolgáltatók, IT-szolgáltatók és marketing partnereink. Minden partnerünkkel adatfeldolgozási szerződést kötünk, amely biztosítja adatai megfelelő védelmét.

6. Az Ön jogai

A GDPR alapján az alábbi jogokkal rendelkezik személyes adataival kapcsolatban:

• Hozzáférési jog: tájékoztatás kérése kezelt adatairól
• Helyesbítési jog: helytelen adatok javíttatása
• Törlési jog: adatok törlésének kérése
• Korlátozási jog: adatkezelés korlátozásának kérése
• Hordozhatósági jog: adatok átvitelének kérése
• Tiltakozási jog: adatkezelés elleni tiltakozás
• Hozzájárulás visszavonásának joga

Jogainak gyakorlásához forduljon hozzánk az [email protected] e-mail címen vagy postai úton. Kérelmét 30 napon belül kivizsgáljuk és válaszolunk.

7. Adatbiztonság

Komolyan vesszük adatai biztonságát. Technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk a személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítése, elvesztése, megváltoztatása, jogosulatlan nyilvánosságra hozatala vagy hozzáférése elleni védelem biztosítására.

Biztonsági intézkedéseink között szerepel az SSL titkosítás, rendszeres biztonsági mentések, hozzáférés-vezérlés és munkatársaink rendszeres képzése adatvédelmi kérdésekben.

8. Cookie-k használata

Weboldalunk cookie-kat használ a funkcionalitás biztosítására és a felhasználói élmény javítására. Részletes információk a cookie-k használatáról külön Cookie Szabályzatunkban találhatók.

A legtöbb böngésző automatikusan elfogadja a cookie-kat, de Ön módosíthatja böngészője beállításait a cookie-k letiltására vagy figyelmeztető üzenet megjelenítésére.

9. Kiskorúak adatainak védelme

Szolgáltatásaink 18 éven felüli személyek részére készültek. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 16 éven aluli személyektől szülői hozzájárulás nélkül. Ha tudomásunkra jut, hogy ilyen adatokat gyűjtöttünk, azonnal töröljük azokat.

10. Kapcsolattartás és panaszkezelés

Adatvédelmi kérdéseivel kapcsolatban forduljon hozzánk bizalommal:

• E-mail: [email protected]
• Postai cím: VitalHealth Solutions Kft., 1052 Budapest, Váci utca 45.
• Telefon: +36 1 234 5678

Ha úgy érzi, hogy jogsértés történt adatai kezelése során, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.).

11. A nyilatkozat módosítása

Fenntartjuk a jogot jelen adatvédelmi nyilatkozat módosítására. A módosításokról weboldalunkon tájékoztatjuk Önt. Nagyobb változtatások esetén e-mailben is értesítést küldünk.

Jelen nyilatkozat utolsó módosításának dátuma: 2025. január 20.